讓實體書店煥發(fā)新生機

在新的時代環境下，實體書店要識時局、順時勢、擔時任。新技術對(duì)傳統零售業态的沖擊是全方位的，實體書店一定要準确把握新技術的變化趨勢，才能(néng)順勢而爲、乘勢而上，謀得新發(fā)展。在網絡時代，IP被(bèi)賦予日益豐富的内涵，成(chéng)爲文化産業發(fā)展的重要戰略選擇。實體書店借助IP推進(jìn)戰略轉型，逐漸形成(chéng)“IP驅動”和“IP化”生産的發(fā)展模式，更容易抓住新技術蘊含的新機遇，促進(jìn)實體書店發(fā)展的新飛躍。IP戰略的重要特點就是橫向(xiàng)輻射周邊産業，將(jiāng)單一産業鏈逐漸拓寬，涉及的産品和服務領域也越來越廣，即以一種(zhǒng)IP資源爲源頭，對(duì)其進(jìn)行跨領域多形态産品的開(kāi)發(fā)和批量化生産。近年來，許多實體書店在經(jīng)營過(guò)程中，通過(guò)橫向(xiàng)開(kāi)發(fā)，呈現多業态布局的跨界态勢，融合書籍、餐飲、親子活動、講座等内容，打造多業态融合的文化生活空間，實現了IP品牌價值的最大化。未來實體書店要順應文化産業發(fā)展新趨勢，充分把握IP戰略的内涵，爲實體書店發(fā)展注入新動能(néng)。

在新的經(jīng)營環境下，渠道(dào)泛化是實體書店經(jīng)營的必然選擇。所謂渠道(dào)泛化，就是實體書店經(jīng)營的渠道(dào)既不能(néng)局限于線下的各類直營方式，也不能(néng)簡單地停留在各類電子商務平台模式，要達到線上和線下渠道(dào)的互補融合，把線下和線上的銷售優勢都(dōu)充分發(fā)揮出來，實現全渠道(dào)布局，通過(guò)渠道(dào)的拓展促進(jìn)實體書店價值鏈的延伸，爲讀者創造更大的服務價值。例如，貓的天空之城概念書店打造的“互聯網+圖書+咖啡+文創沙龍+生活元素”概念書店3.0時代運營模式，將(jiāng)線上銷售與線下消費充分整合，在成(chéng)立了咖啡烘焙工廠之後(hòu)更是實現了全國(guó)統一配送、統一品質的管控能(néng)力，通過(guò)直接零售打造出獨特的書店運營機制，爲讀者創造了全新的價值體驗，自然獲得讀者的高度認可和青睐。這(zhè)說明傳統的實體書店線下渠道(dào)依然具有獨特的市場價值，但是傳統的線下渠道(dào)一定要圍繞網絡等新技術進(jìn)行轉型提升，在渠道(dào)泛化經(jīng)營的理念指引下，使傳統的線下渠道(dào)和網絡化的線上渠道(dào)融合發(fā)展，達到1+1>2的效果。網上書店近年來也在積極布局線下實體書店，而且新開(kāi)書店數逐年增加，充分說明了渠道(dào)泛化對(duì)實體書店運營的重要性。

在新的技術環境下，實體書店要重視應用體驗式營銷。渠道(dào)泛化是實體書店應對(duì)挑戰的新發(fā)展路徑，但是這(zhè)條路能(néng)不能(néng)走好(hǎo)、走遠，關鍵在于能(néng)不能(néng)把握好(hǎo)讀者的新需求，從而對(duì)此體驗式營銷提供重要抓手。體驗式營銷是伴随網絡技術的廣泛應用而産生的新營銷模式。與傳統的影響推廣模式相比，體驗式營銷側重通過(guò)看、聽、用、參與等手段，爲顧客提供與情感、行爲、思想、感官相關聯的全方位體驗。具體到實體書店的場景，體驗式營銷認爲讀者在消費時是理性與感性兼具的，體驗不是讀者自發(fā)的，而是經(jīng)營者誘發(fā)的，是一種(zhǒng)吸引讀者積極參與到服務之中并親身體驗書店各項服務的各個環節，最終達到對(duì)書店更持久的關注和消費。在網絡時代閱讀具有社群化的特征，讀者更加注重情感和興趣愛好(hǎo)的交流，更希望有個體之間的互動交流和思想的分享，體驗式營銷契合了這(zhè)一特點。位于烏魯木齊的實體書店有書空間以線上讀書會爲基礎，逐漸構建起(qǐ)線下讀書會、共讀會、讀書空間及衆多的學(xué)習社區，支撐起(qǐ)社群化的閱讀學(xué)習形态，增進(jìn)了讀者之間的溝通交流。在這(zhè)種(zhǒng)體驗式營銷模式下，讀者會有更好(hǎo)的情感和思維體驗，也爲書店經(jīng)營拓展了新空間。

書店是愛書人的精神家園。把實體書店運營得更好(hǎo)，是大力建設書香社會的應有之義。當前，實體書店的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了一個全新的階段，我們要不斷深化創新變革，化挑戰爲機遇，讓實體書店在新時代煥發(fā)新的勃勃生機。