深耕知識産品服務 構建出版傳播新生态

今天的信息技術革命，以現代化的網絡、通訊等技術爲基礎，構建了一個以數字信息爲表征，無限連接、無限可能(néng)的智能(néng)世界。在新技術浪潮的沖擊下，傳統出版業态面(miàn)臨新的發(fā)展環境。首先，随著(zhe)移動網絡、智能(néng)技術的日趨成(chéng)熟，傳播方式發(fā)生了革命性變化，讀者的個性化特征更加凸顯。在傳統的出版語境下，出版商是信息的傳播者，讀者是單向(xiàng)的信息接收者。但是随著(zhe)新的技術把現實世界中的大量數據整合到信息網絡中，用戶可以随時随地獲得信息，實現了用戶之間的零距離接觸和溝通，改變了以往讀者和出版者之間的信息不對(duì)稱，這(zhè)也導緻讀者不再是信息的被(bèi)動接受者，而要在信息的傳播過(guò)程尋求更高的參與度和話語權。用戶産生内容（UGC）成(chéng)爲數字化媒體的主要來源，社交媒體的迅速成(chéng)長(cháng)就佐證了這(zhè)一觀點。這(zhè)表明相比傳統的出版模式，新的技術環境下讀者的個性化閱讀需求應該得到更加深度地滿足，必然對(duì)傳統的出版運營模式産生重大沖擊。其次，智能(néng)化技術重新建構了傳統的出版時空概念，出版的融合趨勢更加明顯。觀察我們日常生活中傳播的變化趨勢就不難發(fā)現，對(duì)真實世界傳播内容的記錄越來越呈現多元化融合的特征，數字圖像、新聞跟帖、文本記錄、視頻文檔、社交平台互動等傳播形式越來越活躍，并且呈現一體化的特征，構建出新的出版傳播生态，這(zhè)也是智能(néng)技術在傳播領域應用的體現。當前，融合多種(zhǒng)形态傳播載體的出版日益受到公衆歡迎，傳統視角的不同媒介形式之間的邊界越來越模糊。

面(miàn)對(duì)新技術帶來的深刻變化與挑戰，擁抱變化、創新轉型，帶來的將(jiāng)是鳳凰涅槃的重生。我們要全面(miàn)認識和把握出版業發(fā)展環境的新特征，切實轉變戰略理念和運營模式。要進(jìn)一步樹立讀者至上的經(jīng)營理念，即讀者是出版業追求的最重要資源，借助現代化的網絡通訊技術，在第一時間了解讀者多樣(yàng)化的知識訴求，進(jìn)而更加充分地滿足讀者需求。在讀者話語權和參與度愈發(fā)重要的今天，我們與讀者的距離越近、互動交流越深入、讀者的需求滿足得越好(hǎo)，我們才越能(néng)得到讀者的認可。要把讀者需求放在更加突出重要的位置，以讀者的需求引導出版運營的全過(guò)程，從了解讀者到閱讀體驗再到互動反饋，都(dōu)需要對(duì)讀者進(jìn)行全面(miàn)精準深刻的理解和把握，根據讀者的閱讀偏好(hǎo)在渠道(dào)、産品、服務和營銷方式上進(jìn)行創新。特别值得一提的是，随著(zhe)人工智能(néng)技術的日臻成(chéng)熟和廣泛應用，使用自然語言、大數據等技術量化手段挖掘用戶的情感和偏好(hǎo)變得更加可行，在此基礎上出版機構可以基于讀者需求提供個性化的出版産品和服務，提升讀者滿意度。出版業要以融合爲手段，積極打造應用新技術背景下的出版産業新生态。新技術給傳統出版帶來了廣闊商機，出版企業可以借助新技術擴展自身的産品和服務範圍，延伸出版産業價值鏈。出版媒介的融合發(fā)展爲出版業融合擴充經(jīng)營提供了可能(néng)，這(zhè)也有助于進(jìn)一步發(fā)揮出版業的品牌優勢和核心競争力，推動出版企業在新的環境下做大做強做優。

新技術的應用爲傳統出版的創新變革點亮了未來，開(kāi)啓了出版業創新發(fā)展的嶄新時代。出版業應把握新技術蘊含的新機遇，在新技術應用的浪潮中奮勇搏擊，創造更加燦爛美好(hǎo)的明天。