2020館配市場走勢回顧與預測

2019年，電子工業出版社在鞏固、提升紙質書館配市場份額的基礎上，大力推進(jìn)紙電一體化營銷工作，推進(jìn)紙電同步、紙電同售工作、創新知識服務模式，推出了悅系列（悅讀、悅學(xué)、悅知、悅智）等知識服務品牌産品，取得了良好(hǎo)的社會效益與經(jīng)濟效益，實現從内容提供商到知識服務商的轉型。

雖然如此，低價競标現象仍然存在，構建規範健康可持續發(fā)展的市場環境，需要整體館配産業鏈上、中、下遊共同攜手、群策群力。出版社和館配商是圖書館館配系統的主要力量，圖書館有需求，出版社有資源、有産品，館配商有平台渠道(dào)，三方的有效聯動將(jiāng)進(jìn)一步提高館藏質量，有效提高圖書館的服務能(néng)力。

回望2019，館配會密度過(guò)大、低複本館明顯增多，采購複本下降趨勢明顯，圖書定價逐年攀升，數字資源市場方面(miàn)，出版社尚需發(fā)力。

面(miàn)對(duì)市場的新變化、新趨勢，進(jìn)一步提升營銷服務水平，我社將(jiāng)加強對(duì)館配市場的分析與把握：一是注重與全國(guó)館配商和圖書館建立良好(hǎo)的信息交互通路、營造良好(hǎo)的溝通氛圍；二是進(jìn)一步做好(hǎo)産品營銷服務，加強圖書信息傳遞的及時性、有效性；三是深度挖掘重點客戶銷售潛力，努力將(jiāng)營銷服務開(kāi)展到終端；四是電子書市場顯型，數字資源方面(miàn)出版社要持續加大營銷力度。

2020年，我社將(jiāng)大力推進(jìn)紙電同步、紙電同售、紙電一體化營銷工作，原因有三：一是2017年教育部發(fā)展規劃司頒發(fā)文件，正式把電子資源納入教育部的官方統計體系，爲館配行業數字産品銷售帶來新機遇；二是在新的市場環境下，數字資源建設與紙質資源文獻資源建設一同，已經(jīng)成(chéng)爲圖書館業務建設的重要組成(chéng)部分；三是從整體發(fā)展趨勢來講，紙質書和電子書對(duì)圖書館館藏都(dōu)很重要，圖書館用于采購電子資源的經(jīng)費占圖書館總采購經(jīng)費的比例會越來越大，但這(zhè)不意味著(zhe)紙質書會迅速消亡，館配服務也不意味著(zhe)隻針對(duì)紙質書進(jìn)行營銷服務，還(hái)應針對(duì)電子書、數據庫等等數字化資源的營銷服務。

科學(xué)社：公共館將(jiāng)成(chéng)爲重要增長(cháng)點

■楊依揚（中國(guó)科技出版傳媒股份有限公司銷售中心圖書館配營銷部經(jīng)理）

2019年，科學(xué)出版社的館配銷售持續穩定增長(cháng)，館配銷售碼洋再創新高，進(jìn)一步提升科學(xué)版圖書的館配市場占有率和影響力。

2019年我社出版新書近3600種(zhǒng)，其中學(xué)術專著和基礎理論圖書超過(guò)75%，高等院校國(guó)家級規劃教材和精品專業教材約占15％。當年我社最受館關注的産品，單本書有《Science125個前沿問題解讀》(上下冊)、《西氏内科學(xué)精要》（上下卷，原書第9版）、《10000個科學(xué)難題·交通運輸科學(xué)卷》、《基于Python的Web大數據爬取實戰指南》、《動物細胞培養——基本技術和特殊應用指南》(原書第7版)等。系列書有《馬藏·第一部》（1～5卷）、《中國(guó)出土青銅器全集》（共13卷20冊） 、《吳文俊全集》（13冊） 、“持久性有機污染物研究”系列專著（16冊） 、《中國(guó)工程科技2035發(fā)展戰略叢書》（13冊）等等。

2019年，我社的館配發(fā)展遇到一些困難，在館配銷售過(guò)程中，經(jīng)常會出現圖書館經(jīng)費變動、招标時間晚、招标折扣低、經(jīng)銷商屏蔽信息、漏報少報訂單等各種(zhǒng)情況。

基于此，我社主動控制新書品種(zhǒng)規模，優化出版結構，提高圖書質量。新品減少，必須主動求變，積極創新，推進(jìn)社館按需定制模式；提高産品信息覆蓋度，加強終端訂單跟蹤，加強核心經(jīng)銷商的合作，提升館配營銷專業化能(néng)力和館配營銷效率；通過(guò)提高新書單品館配銷售冊數，實現館配發(fā)貨增長(cháng)。

雖然如此，圖書館的實際購買力還(hái)是持續下降，就算一些圖書館中文紙質資源采購經(jīng)費保持平穩，但因紙價上漲、圖書定價高等因素，以及出版社新書品種(zhǒng)的調控，圖書館在采購方面(miàn)依然謹小慎微。

但出版社新書品種(zhǒng)的調控并非壞事(shì)，換一種(zhǒng)角度，這(zhè)種(zhǒng)調控有助于提高出版質量，有助于提升館藏質量。

未來，紙電同步是圖書館轉型的重要方向(xiàng)，有助于圖書館完善館藏資源體系，實現紙質資源和電子資源整合，解決“藏”和“用”的問題。

我同樣(yàng)期待2020紙質館配銷售繼續平穩增長(cháng)，鞏固科學(xué)版圖書在高校館的地位和占有率，進(jìn)一步深化高校圖書館的社館按需定制模式，加強公共館的館配營銷力度，將(jiāng)公共館的館配銷售作爲重要增長(cháng)點。加快館配營銷轉型，推進(jìn)基于館藏資源的紙電同步，實現電子書的館配銷售。

清華大學(xué)社：重點發(fā)展多元化數字資源平台

■吳 瑾（清華大學(xué)出版社發(fā)行部館配項目經(jīng)理）

近年來，清華大學(xué)社在數字教育、數字閱讀、數字學(xué)術、知識服務及多形态多媒體出版物開(kāi)發(fā)和應用推廣方面(miàn)，積累了大量的經(jīng)驗，推出了“文泉學(xué)堂”“書問閱讀”“中小學(xué)個性化學(xué)習平台”“數字博物館”等互聯網産品。

其中，“文泉學(xué)堂知識庫”是我社2019年正式推出的數字資源産品，服務于高等教育的專業知識庫，這(zhè)是我社以音像電子與數字出版分社爲紐帶，帶動全社編輯進(jìn)行全媒體選題産品開(kāi)發(fā)和出版、發(fā)行業務的數字化轉型。

“文泉學(xué)堂知識庫”以清華大學(xué)社近10年出版的電子書爲基礎，引入優秀大學(xué)出版社的專業電子書資源，聚合多媒體附件和特色課程内容資源，突出理學(xué)、工學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)等專業學(xué)科領域知識。該知識庫方便師生快速、精準查找專業知識内容，是一款可以高效率閱讀、學(xué)習和輔助教學(xué)的知識産品。而這(zhè)也是我社建設多元化數字資源平台的一次重大嘗試。

多年來，我社在全國(guó)各辦事(shì)處建立了館配工作人員的隊伍，受到圖書館的信任和支持。近年，館配市場遇到兩(liǎng)大問題：一是圖書館經(jīng)費的持平和縮減。圖書館的資源建設體系更加科學(xué)、規範。二是近幾年出版社出版品種(zhǒng)持續下降。這(zhè)對(duì)講求規模效應的出版社的館配業務帶來了一定沖擊，但我認爲這(zhè)并不是壞事(shì)也談不上困難，這(zhè)意味著(zhe)出版社對(duì)圖書出版的品質更加的精益求精。

一直以來，我社的出版結構是緊密結合高等教育學(xué)科體系，一批專業圖書更是取得了良好(hǎo)的經(jīng)濟效益和社會效益。爲此，我社更加注重做好(hǎo)圖書館信息服務工作，使每一本書都(dōu)能(néng)夠進(jìn)入到與學(xué)科匹配的圖書館中，爲讀者所用，發(fā)揮更大的價值。

2020年，館配信息服務工作依然是我社的工作重點，同時，電子書及相關數字資源的推廣使用也是我們將(jiāng)進(jìn)一步探索的新領域，希望圖書館給予關注，也給予更多的寶貴建議。

人民大學(xué)社：積極推動出版轉型升級

■王 強（中國(guó)人民大學(xué)出版社館配業務組負責人）

2019年中國(guó)人民大學(xué)出版社秉承高質量發(fā)展方針，積極推動出版轉型升級，出版了一大批學(xué)術精品力作和大衆圖書。

高質量的内容也要有高質量的運營和服務。圍繞館配市場和圖書館終端，人大社館配工作深入市場一線，細化終端需求，提升服務能(néng)力，使圖書館成(chéng)爲我社學(xué)術著作和大衆圖書銷售的一個重要終端。

作爲我國(guó)哲學(xué)、社會科學(xué)圖書出版的重鎮，人大社這(zhè)一年來出版物精品紛呈。我社在館配市場受歡迎的産品既有“走近馬克思”小叢書、《對(duì)話中國(guó)》、“中國(guó)黨史人物傳”、“馬克思主義研究論庫”等黨政類讀物，也有《梁啓超全集》《李景漢文集》、“戴逸文集”“海外中國(guó)研究文庫”等高質量的學(xué)術著作，以及面(miàn)向(xiàng)一般讀者的《人文之蘊——北京城的空間記憶》《全球競争力培育》《5G時代》《秘密圖書館：一部另類文明史》等大衆圖書也深受圖書館喜愛。

近幾年館配市場不斷變革，出版社深化供給側改革，減品增效持續深入；圖書館細分市場結構變化，公共館占比逐年增加；讀者的閱讀偏好(hǎo)和閱讀習慣也不斷變化。随著(zhe)大衆圖書尤其是文學(xué)類圖書采購的逐年上升，對(duì)我社以經(jīng)濟管理類圖書見長(cháng)和高校館占比較大的館配結構帶來一定的壓力。

面(miàn)對(duì)種(zhǒng)種(zhǒng)變化，我社一是抓住市場機會，緊跟時代熱點，積極推動主題出版類圖書。主題出版一直是我社的亮點和特色，抓住新中國(guó)成(chéng)立70周年、全黨開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育活動、學(xué)校思想政治理論課教師座談會等熱點，對(duì)我社相關圖書進(jìn)行專題推薦和集中展示，提高這(zhè)類圖書的館配市場占有率。二是探索市場規律，不同類型的館配會采購量的背後(hòu)，反映的是不同目标群體和市場運作特點，需要區别對(duì)待。全國(guó)性館配會對(duì)圖書的出版時效性要求較高，做好(hǎo)大型館配會的促銷工作，凝聚營銷力量，集中展示我社新書品種(zhǒng)和出版社形象非常重要。在區域性館配會圖書館會組織學(xué)校師生進(jìn)行針對(duì)性選購，更注重專業性和權威性，因此，發(fā)揮區域館配商的優勢和特色，做好(hǎo)庫存品種(zhǒng)的查漏補缺工作至關重要。

2020年，我社將(jiāng)著(zhe)重做好(hǎo)以下幾項工作：一是進(jìn)行協同營銷，以圖書館爲中心，由館配營銷人員牽頭，協調分社編輯、區域經(jīng)理、館配商等社内外營銷資源，形成(chéng)合力，對(duì)市場變化和終端需求做出快速響應。二是開(kāi)拓細分市場，加大公共館和中小學(xué)圖書館市場的營銷力度，爲出版社不同類型的産品匹配合适的終端，力争使公共館和院校館在我社館配市場中相輔相成(chéng)。三是加強信息化建設，通過(guò)圖書信息數據庫和客戶資料信息庫的更新升級，以更規範的方式對(duì)數據進(jìn)行管理和使用，使數據工作更加标準、迅捷，以信息化提升館配工作的效率。

化工社：圍繞館配工作實施服務轉型

■周 寒（化學(xué)工業出版社推廣部副主任）

2019年化工社館配工作的關鍵詞是“服務轉型”。主要體現在兩(liǎng)個方面(miàn)：一在業務主體上，由過(guò)去單一的紙質書推廣，逐漸轉型爲“紙電同步”推廣；二在營銷方式上，由過(guò)去 “廣發(fā)英雄帖”（勤發(fā)書目、多多益善）的模式，逐漸轉型爲精準營銷、尋找“藍海”的特色化服務模式。

第一點中提到的“紙電同步”有兩(liǎng)層含義。首先是“紙電同步”推廣， 2019年我社館配服務部攜手數字出版中心，在江蘇、河南、陝西、山西等多地開(kāi)展了近10場“紙電聯動”推廣活動，爲圖書館介紹行業信息和相關政策；其次是“紙電同步”出版，具體是指在紙書出版後(hòu)1周内，電子書即可上線銷售。

近年來，圖書館文獻資源建設工作向(xiàng)著(zhe)更加專業化和特色化的方向(xiàng)發(fā)展。比如不少高校圖書館更加重視學(xué)科服務工作的專業化，設置了“學(xué)科館員”的崗位；不少圖書館更加重視文獻資源建設的特色化，建立了“特色圖書館”。這(zhè)要求出版社的館配服務工作也要更加精細化和精準化。因此，化工社館配服務工作已經(jīng)從“泛化服務”向(xiàng)“精細化服務”和“精準營銷”轉變。

在特色化服務方面(miàn)，化工社打通供、需的任督二脈，盡量準确地將(jiāng)出版社所出版的專業，與高校所設置的專業相匹配，做到精準營銷。針對(duì)公共館、少兒館，化工社開(kāi)展了文史和少兒類圖書的特色營銷活動。

此外，不少圖書館紙質圖書采購經(jīng)費和采購複本持續下降，近年來，化工社在做好(hǎo)傳統優勢專業圖書的基礎上，以促精品、出精品爲宗旨，适當控制新書出版品種(zhǒng)，這(zhè)給館配工作帶來了嚴峻考驗。面(miàn)對(duì)挑戰，化工社從産品縱深和品種(zhǒng)寬度兩(liǎng)個維度同時入手，一方面(miàn)加大重點書的推廣力度，提高單品種(zhǒng)圖書銷量；另一方面(miàn)，梳理次新書（近3年内出版）中的重點圖書和獲獎圖書，增加館配适銷圖書品種(zhǒng)。

實際上，我社除了在化學(xué)、化工、材料等近化工出版領域具有明顯品牌優勢外，還(hái)在機械、建築、科普等出版領域位居市場前列。如上世紀60年代出版的新中國(guó)第一部機械設計類工具書《機械設計手冊》，截至2016年已更新至第6版。2019年，科普類圖書《斯瓦爾巴密碼》榮獲“2018中國(guó)好(hǎo)書”稱号，提名第14屆文津圖書獎。我社在曆史類也另辟蹊徑，如《諾曼人簡史》《大西洋的故事(shì)》和《拜占庭一千年》等書，以超高的顔值、精準的定位和生動的内容打動讀者。

2020年，化工社館配工作將(jiāng)繼續圍繞上述的“精細化服務”和“精準營銷”開(kāi)展，整合社内資源，一方面(miàn)精選适合館配市場的圖書，一方面(miàn)爲館配市場量身打造一些圖書。同時，化工社會攜手館配商，打通從信息傳遞到采購、從采購到配送的各個環節，給高校圖書館提供更符合其專業設置和科研方向(xiàng)的信息、圖書和服務；給公共圖書館提供更符合其文化特色和産業特點的信息、圖書和服務。

中華書局：調整館配方向(xiàng)拓展新領域

■李 晨（中華書局營銷中心發(fā)行一部副主任）

近兩(liǎng)年，全國(guó)館配市場呈現下滑态勢，主要集中在文學(xué)、科技、經(jīng)濟等大類。這(zhè)與出版社新書品種(zhǒng)減少有直接關系，雖然圖書平均單價有所增長(cháng)，但是銷售碼洋随著(zhe)數量減少在下滑。

衆所周知，中華書局主要出版古籍學(xué)術類專業圖書，多爲公共圖書館采購。一直以來，我社的館藏銷售非常穩定，排名與采銷碼洋浮動不大。但2019年，我們也同樣(yàng)遇到了新書品種(zhǒng)下降的窘境。

爲此，我社在經(jīng)典普及上下足功夫，出版了一批如“中華經(jīng)典名著全本全注全譯”“中華經(jīng)典藏書（升級版）”等精品高質量圖書。這(zhè)些書把普通讀者較難接受的繁體豎排版本，不僅轉化爲适合當下的簡體橫排本，更加入了豐富翔實的注釋與譯文。2019年，我社的“中華經(jīng)典名著全本全注全譯”系列圖書又增加了新成(chéng)員，如《四書五經(jīng)》《管子》《文選》《聲律啓蒙》等。正是因爲我社在經(jīng)典普及圖書的出版工作上加大力度，讓我們赢得了一些中小學(xué)圖書館和高校圖書館的關注和青睐，也是因爲他們的支持，穩定了我社在2019年度館藏市場上的銷量占比。

另外，我社推出的大碼洋圖書也受到關注和歡迎。2019年，我社推出18種(zhǒng)定價在千元以上的圖書、7種(zhǒng)定價在萬元以上的圖書。這(zhè)些大碼洋圖書也是助力我社2019年館藏市場穩定的力量之一。

當然，2019年一些出版社也面(miàn)臨了一系列的挑戰，如磨鐵、新經(jīng)典等民營企業策劃的産品深受圖書館的關注和喜愛。館藏市場的布局在慢慢發(fā)生改變，如在古籍類，我社優勢明顯，編輯實力相較雄厚，暫時無法被(bèi)撼動。但是在大衆普及類和經(jīng)典普及文本圖書方面(miàn)，我們已經(jīng)有危機感，原先主力出版經(jīng)濟類、社科類、辭書類等類别的出版社和出版商，因爲文學(xué)、科技、經(jīng)濟等類别的館配下滑，已將(jiāng)目光轉投經(jīng)典普及這(zhè)一闆塊，壓力俨然形成(chéng)。

2020年，壓力也是動力，我們會更加重視與圖書館建立良好(hǎo)的溝通渠道(dào)，繼續開(kāi)拓新的館配領域，以适應館配市場精細化運營的要求。