館配市場的新機遇新挑戰

作爲現代公共文化服務體系的重要組成(chéng)部分，圖書館爲社會大衆提供知識服務、引領全民閱讀。圖爲北京市民在首都(dōu)圖書館閱覽區看書。 本報見習記者　楊志成(chéng)　攝

未來的館配市場需要良好(hǎo)的生态圈作爲支撐。本報見習記者　楊志成(chéng)　攝

□本報記者　張君成(chéng)

2018年，《中華人民共和國(guó)公共圖書館法》《中華人民共和國(guó)公共文化服務保障法》《全民閱讀促進(jìn)條例》等各項文化立法和條例貫徹實施，國(guó)家對(duì)文化産業的大力扶持，將(jiāng)全民閱讀推上新的高度。館配商作爲資源提供方，成(chéng)爲開(kāi)展全民閱讀的重要推手，在圖書館的文獻資源建設中發(fā)揮著(zhe)重要作用。然而，低價中标、電子書館配發(fā)展遲緩、相關标準的缺失爲整個行業的發(fā)展蒙上了一層陰影。在這(zhè)個背景下，館配商以及相關單位如何戰略定位，如何對(duì)自身進(jìn)行産品升級，成(chéng)爲了業内關注的焦點。3月11日，第八屆中國(guó)館配高層論壇暨2018全國(guó)館配商聯盟年會在海南三亞舉行，與會者圍繞業内關注的這(zhè)些問題展開(kāi)了讨論。

環境向(xiàng)好(hǎo)　閱讀需求旺

中國(guó)出版協會副秘書長(cháng)劉麗霞在接受《中國(guó)新聞出版廣電報》記者采訪時坦言，2018年是機遇與挑戰并存的一年：“高校圖書館的副本量采購雖然持續下降，但是圖書館對(duì)電子書、數據庫的關注程度提高，全國(guó)大部分地區公共圖書館的經(jīng)費較之前有明顯增長(cháng)。”因此，她建議在做好(hǎo)紙質館配業務的基礎上，館配商應建設好(hǎo)數據平台與數字資源供應平台，提高創新意識與服務水平。

新華文軒出版傳媒股份有限公司信息總監、四川文軒在線電子商務有限公司董事(shì)長(cháng)張踐對(duì)此表示贊同。她認爲，随著(zhe)人工智能(néng)、物聯網等新興技術的快速發(fā)展，人們的消費方式發(fā)生著(zhe)快速變化，供應鏈和營銷方式也不斷出新：“未來的館配行業在銷售、供應、生産方面(miàn)必然有其創新模式，積極尋求創新改變，是行業增長(cháng)發(fā)展的不二法門。”

不僅行業的變化爲館配提供新機遇，全民閱讀立法也爲館配市場提供了更大的發(fā)展空間。新華書店總店黨委副書記、新華萬維國(guó)際文化傳媒（北京）有限公司副董事(shì)長(cháng)柏萬良認爲，黨的十八大以來，全民閱讀活動的深入開(kāi)展，對(duì)于促進(jìn)館配市場發(fā)展起(qǐ)到積極的引導作用。閱讀需求的多樣(yàng)性與圖書館多樣(yàng)化需求爲館配業務的開(kāi)展提供了新機遇，“館配商要充分發(fā)揮資源供應方的優勢，助力圖書館資源建設，與出版發(fā)行界廣泛合作，促進(jìn)全民閱讀事(shì)業健康發(fā)展”。

華東師範大學(xué)信息管理系教授、中國(guó)圖書館學(xué)會理事(shì)、上海圖書館學(xué)會閱讀推廣委員會主任範并思對(duì)此表示贊同，他認爲在全民閱讀立法的重要背景下，館、社、店三方應抓住機遇，合理、高效地利用公共資源，建立起(qǐ)閱讀資源的保障制度。範并思說：“全民閱讀對(duì)于民族和社會十分重要，促進(jìn)全民閱讀成(chéng)爲我國(guó)社會的共識。促進(jìn)全民閱讀，從知識界的關注與呼籲、社會組織與個人的積極推動，逐步發(fā)展爲國(guó)家戰略或政府行爲，這(zhè)對(duì)于圖書館館配事(shì)業來說至關重要。”

挑戰衆多　思維求變求新

雖然機遇很多，然而全國(guó)館配商聯盟理事(shì)長(cháng)、人天書店創始人鄒進(jìn)卻在這(zhè)個背景下嗅出了不一樣(yàng)的味道(dào)，他認爲整個行業所面(miàn)臨的挑戰更多，比如當前的館配生态并不樂觀。

所謂館配生态，是指在館配這(zhè)個特殊空間裡(lǐ)，出版社、館配商和圖書館構成(chéng)一個有機統一的整體。在這(zhè)個統一整體中，各個市場主體與環境之間相互影響、相互制約，并在一定時期内處于相對(duì)穩定的動态平衡狀态。

“當前的館配行業存在的弊端就是：圖書品種(zhǒng)多，質量不盡如人意；招标折扣低，要求高；展會場次多，訂單少；書商數量多，特色少。爲追求利益最大化，一些出版單位跟風出版，低質圖書充斥市場，而真正适合館藏的精品書籍較少。”鄒進(jìn)有些無奈地說道(dào)。

另一方面(miàn)，一些環境因素也使得館配商的運營雪上加霜。鄒進(jìn)說：“随著(zhe)專項整治、環保嚴查的深入，2017年以來，國(guó)内紙價大幅上漲，圖書行業的成(chéng)本提高，利潤空間被(bèi)大大壓縮，圖書定價增速遠不及紙價上漲速度，圖書市場受到巨大沖擊，館配行業也被(bèi)波及。”

中國(guó)期刊協會民營期刊營銷分會會長(cháng)、北京人天書店集團總經(jīng)理施春生對(duì)此深有體會。他認爲時代已變，館配商的思維也要發(fā)生變化，不能(néng)以傳統思維去運營新時代的業務。

“随著(zhe)高校評估結束，館藏裡(lǐ)收藏性、學(xué)術性圖書均價逐年上升。最低價中标法則的錯用、濫用，讓微利時代的館配市場雪上加霜，還(hái)好(hǎo)用低價書來低價中标的時代已經(jīng)結束。圖書是知識産品，一味追求低價隻能(néng)讓館、社、店三方的發(fā)展陷入困境，造成(chéng)惡性循環。”施春生說。

在2017年的全國(guó)兩(liǎng)會上，兩(liǎng)會代表建議取消“經(jīng)評審的最低價投标法”，采用“經(jīng)評審的平均投标價法”，其中技術、服務和品牌的評分占比不低于50%。同年，教育部發(fā)展規劃司頒發(fā)文件，正式把電子資源納入教育部的官方統計體系，爲館配行業敲響了警鍾。

“我們完善招投标制度，不作假、不作僞，認真履行協議，走出低價中标的怪圈，可以滿足讀者閱讀變化，由圖書館館藏資源建設向(xiàng)數字化轉變，構建起(qǐ)良性的館配電子書生态體系。”鄒進(jìn)如是說。

施春生對(duì)此表示贊同，他認爲館配商作爲出版社與圖書館之間的橋梁，應提供平台，加強館、社、店三方之間的交流，了解彼此需求。施春生說：“館配商的服務圍繞圖書館文獻資源建設的步伐進(jìn)行，要加強管理與技術創新，提供精細化服務。互相合作，共同發(fā)展，加強溝通，互助提升。”

同時，數字化發(fā)展仍是今後(hòu)需要重點研究的方向(xiàng)。施春生表示：“順應館配市場趨勢，了解圖書館數字化建設的需求，加快紙電同步的步伐。我們也希望出版社通過(guò)産品組合等方式，與館配商、圖書館共同做好(hǎo)資源建設。”

展望未來　建好(hǎo)生态圈

未來的館配市場應該是開(kāi)放共享的，需要一個良好(hǎo)的生态圈作爲支撐。鄒進(jìn)認爲：“伴随圖書館資源建設需求的提升，館配市場亟須一個統一開(kāi)放、資源共享、具有權威性和公信力的館配平台，來聚合出版社、館配商、圖書館等各方資源，構建起(qǐ)完善的館配生态環境。”

鄒進(jìn)一直覺得當前館配市場需要制度來約束，他在第三屆館配電子書發(fā)展高層論壇上曾向(xiàng)業界疾呼，要建立一個公平公正的圖書采購平台，“你要尊重各方的利益與想法，這(zhè)樣(yàng)平台的活力才能(néng)持續”。

多方利益得到保障，館配市場的活力才會得以激活。除此以外，鄒進(jìn)表示：“一定要采取全國(guó)高校聯合的投标法，比如通過(guò)評标選出10個合格的館配商，叫(jiào)資格館配商，就可以很好(hǎo)地解決當下的問題。另外要建立黑名單制度。如果館配商标書裡(lǐ)胡亂承諾，最後(hòu)做不到，就應該把它列入有固定時限的黑名單，進(jìn)行警告。”

對(duì)于館配市場未來的發(fā)展，鄒進(jìn)充滿信心：“任何事(shì)物都(dōu)是在曲折中發(fā)展，國(guó)家的政策給了我們動力，對(duì)此，我們要做的就是不斷努力前行。”